近日，嘉兴市统计局发布《嘉兴市第三季度“最多跑一次”改革群众满意度调查报告》显示，我市工商登记事项“最多跑一次”改革群众满意率、获得感居嘉兴五县两区之首。是海宁唯一满意率与获得感列嘉兴首位的部门。

今年以来，市市场监管局务实打造“八个一”海宁样板窗口，积极贯彻落实 “最多跑一次”各项改革举措，努力构建“审批流程最简、审批时限最短、审批服务最优”的审批服务新机制。全局上下“最多跑一次”改革的氛围浓厚、推进有力，在提升群众和企业的“满意度”和“获得感”上，取得了阶段性成效。

一、统一思想认识，创最佳队伍形象。今年以来，市市场监管局审批服务科务实打造“八个一”窗口标准海宁样本，全力投入到最多跑一次这场改革攻坚战中，克服人少事多改革任务重等困难，勇挑重担，主动作为，展现“讲政治、讲奉献、讲效率”的优质高效的窗口队伍形像，营造一流的服务环境。

二、坚持问题导向，破改革难点堵点。努力实现群众办事就近办，研究出台企业登记权限下放文件，将服务窗口向镇（街）进行延伸。简化申请登记材料，出台住所登记申报制度。申请人办理市场主体设立或住所变更登记时，提交《住所（经营场所）信息申报表申报表》及房产证复印件作为住所（经营场所）使用证明，不用额外提交房屋租赁协议或房屋无偿使用证明。

三、坚持群众导向，强窗口服务能力。市市场监管局窗口组建网上申报服务团队，安排两名业务熟练的工作人员，对网上办事的申请人提供“一对一”网上申报辅导，通过强宣传、优服务，加快推进“互联网+政务服务”，不断提高网上申报率，实行网上预审、受理和网上反馈，解决群众办事来回奔波，让“数据多跑路，群众少跑腿”。设立咨询服务电话，解答来电群众的问题，告知办事群众具体办理流程。11月以来，网上申报量成倍增长，群众办事便利化大为提升。