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市商务局“最多跑一次”改革跑出群众满意度
(发布时间:2017-12-06)    文字显示:

今年以来,市商务局积极响应“最多跑一次”改革,重塑服务规程,立即跑起来、改起来,简化流程,实现高效率、高品质、高标准的政务服务,降低企业制度性交易成本,换来群众的好口碑、企业的好体验、发展的好环境。  

一是从无变有,着力实现办事“跑一次”。在“五证合一、一照一码”改革经验基础上,实施外贸企业“证照联办”受理制度,同时将外商投资企业设立变更审批纳入“多证联办”业务。通过多证合一、多证联办、网上办理、邮寄送达等形式,真正实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”。入驻市行政服务中心事项全部实现“最多跑一次”。

二是从有变优,全面再造审批“新流程”。积极开展办事指南标准化梳理,全面明确办事条件、办事材料、办事流程、办理期限等21项内容。不涉及国家规定实施准入特别措施(负面清单)的外商投资企业设立及变更由原来的审批改为备案。在简化审批流程的同时,大幅压缩事项办理时限,将承诺件提速为即办件,让群众只跑一次,实现“一窗受理、集成服务、后台审批”的审批服务模式。

三是从优变精,践行便民服务“星级化”。以事前介入的形式为服务对象提供集中式、菜单式服务,让办事企业不走“回头路”,协助企业多部门沟通,第一时间、第一现场解决各类难题,增强办事群众对 “最多跑一次”改革的满意度,努力争创星级服务的红旗窗口。


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