【十九大报告原文】转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。

现场：网络审批“不跑腿”

 “您好，我要注册一家公司，是在这里办理吗？”昨天上午，周叶倩来到市行政服务中心二楼商事登记处咨询。“那边是自助服务区，我给您讲解一下自助办理的流程，有什么不懂还可以请工作人员帮忙。”一名工作人员告诉周叶倩，去那里登录浙江省政务服务网就可以自助办理了。

周叶倩是一家会计培训公司的员工，公司要重新注册一个名称，她来到市行政服务中心办理。当周叶倩来到自助服务区，她选择了一台电脑，打开网页，根据网页显示流程填写资料，半个小时后，她就完成了所有的操作。

 “没想到这么方便！”第一次尝试网上办理审批事项，周叶倩颇为惊喜，“工作人员还说，申请之后，如果需要修改资料，在自己的电脑上就行，以后申请也可以在公司通过网络自助办理。”

市市场监管局审批服务科科长卢明波说，现在群众和企业办理商事登记，可以实现全程电子化，也就是说，申请人在登记申请、受理、审核、发照、公示、电子归档等各环节均可通过网络登记方式，借助“互联网+政务服务”真正实现全程网上申请、网上受理、网上审核，整个登记流程申请人无需再向市场监管部门提交纸质申请材料，系统自动实现电子档案归档，真正实现无纸化登记。

 “在整个过程中，无论申请人在哪里都可以通过网络申请，最后可通过网络手写签字，甚至在申请办理完毕后，平台将自动发送短信通知，申请人可以到工商登记注册窗口领取纸质营业执照，也可以要求邮政快递送达。”他介绍，今年8月21日，借助浙江政务服务网，浙江省商事登记全程电子化登记平台在全省上线。申请人注册用户需要提交真实准确的姓名、身份证件、手机号码、影像等信息，系统采用与合法有效的身份认证系统联网自动比对方式，实现自动确认。登记过程中，可以选择有纸（半流程）电子化登记，也可以选择无纸（全程）电子化登记的途径。

记者了解到，截至目前，登记中，已有92位申请人选择有纸电子化登记，有59项无纸电子登记记录。“网络让我们的生活变得更便捷，也希望更多人可以享受到网络审批带来的便利。”卢明波说。

据悉，平台还会签发一张电子营业执照给申办人，通过下载到手机，上网一查即可验证。卢明波表示，该电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力。所以，市民以后外出谈业务，无需随身携带纸质营业执照了。

部门：积极打造“智慧大厅”

近年来，市行政服务中心围绕深化行政审批制度改革积极开展探索。2014年，成为企业投资项目不再审批改革省级试点。2015年，“一窗受理”全流程实践在嘉兴地区走在前列。

2017年，市行政服务中心更是牢牢抓住改革“牛鼻子”，全力实施“一窗受理、集成服务”改革，聚焦重点领域、直面难点堵点，创新审批模式、优化服务方式，推进“互联网+”、完善政务服务体系，以“一窗受理”为突破口，全面推进群众和企业办事“最多跑一次”。截至10月底，我市审批服务已实现“最多跑一次”事项801项，其中“零上门”事项178项，“同城通办”172项。

 “十九大报告指出，‘转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。’”市行政服务中心相关负责人说，接下来，市行政服务中心将推进审批服务标准化建设，打造服务规范，深入推进“最多跑一次”事项的标准化和规范化，重点实现同系统事项名称、办事流程、办事材料、线上线下办事指南统一。

同时，推进“互联网+政府服务”应用，提升服务效率，推动政务服务优化升级，推动网上预约、网上流转等功能模块的开发应用。稳步推进审批中介改革，实行审批中介服务事项清单管理，协同推进嘉兴市行政审批中介服务网“淘中介”（海宁站点）平台建设。加快自助系统、掌上APP等移动终端建设，加快推动“智慧大厅”建设改造。

 “‘最多跑一次’改革正是为了提高群众办事满意率。”该负责人介绍，今后，市行政服务中心将紧抓“最多跑一次”改革中最急迫、最难办的关键问题，关注企业和群众办件量大的事项，挖掘在打造便民服务、提高审批效能、转变工作作风等方面案例成效，加强与媒体的合作宣传，提高百姓对“最多跑一次”的知晓率。同时，开展服务基层活动，组织窗口部门走出中心大门，将“最多跑一次”的具体举措零距离与百姓和企业进行对接，切实解决具体问题，增强改革获得感。